미시경영조직론 수업 중 "집단 의사결정 기법"을 들으면서, 내가 지금까지 브레인스토밍이 무엇인지를 정말 아는가? 올바른 회의를 진행했는지? 라는 질문에 대한 자기 반성에서 정리해보도록 한다..
: 의사결정과정 동안 토론이나 커뮤니케이션을 제한
- 집단구성원들은 회의시 토론하기 전에 각자 문제에 대한 자신의 생각을 적는다.
- 자신의 생각을 작성한 후, 각 구성원은 자신의 아이디어를 제시, 모든 아이디어가 제시되고 기록될 때까지 어떠한 토론도 하지 않는다.
- 집단은 명확성을 위해, 아이디어들에 대해 토의한 후 평가한다.
- 각 구성원들은 말없이 그리고 독자적으로 아이디어에 대해 점수를 매겨 최고 총점을 받은 아이디어가 최종 결정으로 선택됨.
=> 아이디어 제시->선택 or 대안 제시->선택 등의 결정 시에 사용하면 효과적.
=> 포스트잇을 이용하면, 시각적인 효과도 얻을 수 있다.
브레인 스토밍
: 한 집단의 모든 구성원이 자발적으로 참여하여 아이디어를 개진함으로써 유인한 정보를 창출하는 집단 기법
절차
- 기본규칙을 정한다.
- 주제 혹은 정보 창출목표를 정의한다.
- 각 구성원 모두로부터 차례대로 아이디어를 모은다.
- 모든 아이디어를 기록한다. 중복되더라고 모두 기록한다.
- 모든 아이디어를 검토하고 설명한다.(아이디어를 삭제하면 안되고, 필요한 경우 표현을 변경한다.)
- 중복된 아이디어를 하나로 통합한다.
- 검토, 설명, 수정 들을 통해 최종 아이디어 목록을 만든다.
4가지 규칙
- 타인비판 절대금지
- 질보다 양
- 창의성 존중
- 결합과 개선(No Copyright)
회의 운영기술
*Ground Rules
: 회의의 올바른 진행을 위해, 모든 구성원들이 반드시 지켜야 할 기본 규칙을 말함.
-타인비판금지, 지방방송사절, No judgment, no advice, no solution 등... 정하기 나름.
*Daily Reflection
: 회의가 끝날 때, 배운 점, 느낀 점, 실행다짐 등의 성찰을 해본다.
*태도
: 서로에 대한 배려와 예의를 갖추어야 하며, 사전의 회의에 대한 준비를 통해, 회의 참석자들의 업무도 숙지를 하고, 내용에 대해 준비한다.
*효과적인 질문으로 발전적인 의사결정으로...
*경청
"마음을 열고 진심으로 들어주세요!!"
대안도출의 기준
MECE(Mutual Exclusive & Collectively Exhausive)
: 상호배타적, 빠진게 없어야 하며, 중복은 안됨.
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